Způsoby doručení a platby

                   Objednávky a platby

a. Jakákoli objednávka zadaná na našich webových stránkách podléhá dostupnost příslušných produktů a naše akceptace.

b. Ceny produktů jsou zobrazeny na webových stránkách a mohou se změnit bez předchozího upozornění.

c. SC Stift Lux Design SRL nepovažuje nepotvrzenou objednávku za hodnotu smlouvy. Kupující se stává vlastníkem zboží po potvrzení platby nebo podepsání přepravních dokladů v případě dodání kurýrem nebo vlastním vozovým parkem.

                  Virtuózní online rozvrh zpracování objednávek:

Objednávky je možné zadávat online kdykoli, doba jejich zpracování je denně mezi 08:00 a 17:00. Maximální termín pro zadání objednávky je do 12:00 a pro fakturaci do 14:00. Objednávky přijaté po 12:00 expedujeme následující den. Objednávky zadané v sobotu, neděli a státní svátky budou zpracovány následující pracovní den.

4.                                    Způsoby doručení vaší online objednávky prostřednictvím společnosti "Stift Lux Design SRL":

·         Doručení v rámci Rumunska: Dodávka se provádí výhradně v rámci Rumunska.

·         Pokud si přejete dodání speciálního produktu/služby do jiné země, kontaktujte nás na adrese comenzi@stift.ro.

·         Expresní doručení: Expresní doručení je k dispozici jak pro objednávky zadané v našem internetovém obchodě www.virtuoso.ro, tak pro jiné objednávky přijaté telefonicky.

·         Expresní kurýr je zajišťován společnostmi kurýrních služeb, se kterými máme uzavřenou smlouvu.

·         POZOR! U objemných výrobků, jako jsou trubky, profily a široká ocel (plochý pás) o délce 6 metrů, je expresní dodání možné pouze v případě, že jsou nařezány na stejné kusy o maximální délce 3 metrů. Jejich dodávka v původní délce 6 metrů je dostupná výhradně prostřednictvím flotily Stift Lux Design v okruhu 100 km kolem měst, kde je sklad Stift.

·         Pokud vaše místo není pokryto kurýrní společností, bude účtován poplatek za další kilometry, kromě nákladů na doručení budou tyto náklady kalkulovány pro každou objednávku.

·         Dodávky prostřednictvím flotily Stift se uskutečňují z našich skladů Stift.

·         Náklady na dopravu se liší v závislosti na hodnotě zboží, typu produktů a vzdálenosti k zákazníkovi domů.

·         Objednávky v hodnotě alespoň 15 000 RON využívají DOPRAVU ZDARMA do vzdálenosti maximálně 100 km od skladu Stift.

·         POZOR! Při dodání prostřednictvím Stift Fleet,  Řidič bude asistovat při vykládání zboží z vozu, ale nebude asistovat při manipulaci s ním v okolí. Doporučujeme, abyste měli personál pro manipulaci s objemnými produkty.

·         Přepravní náklady na doručení kurýrem:

·         U objednávek placených kartou přes platformu PayU začíná poštovné na 18 LEI, ke kterým se připočítávají 2 Lei za zpracování online objednávky. Za každý další kg se přidává 1 LEU.

·         U objednávek placených na dobírku začíná poplatek za doručení na 18 LEI, ke kterému se připočítává 0,01 % z (Hodnota produktů + pevná přepravní základna + celkové náklady na případné další km), plus 1 LEU za každý další kg.

·         U objednávek pod 100 LEI (včetně DPH) se účtuje balné ve výši 20 LEI (včetně DPH). Veškeré náklady na dopravu jsou bez DPH, která se uplatňuje ve výši 19 %. Pro lokality mimo oblast pokrytí kurýrem se účtuje příplatek 5 lei bez DPH.

4.                           Dodací lhůta pro online objednávky:

                a.         Dodací lhůta je ovlivněna místem, odkud obdržíme objednávku a může se pohybovat mezi 36 a maximálně 72 hodinami expresního kurýra. Tento časový rámec platí, pokud jsou všechny produkty dostupné skladem. V situaci, ve které jsem                                produkty   který vyžaduje výrobu po obdržení objednávky, budete informováni a my stanovíme vhodnou dodací lhůtu.

  b.      U větších objednávek závisí dodací lhůta na vzdálenosti, množství objednaného zboží a skladové dostupnosti.

 c.       Balíky odesíláme od pondělí do pátku, kromě sobot a nedělí, které se nepovažují za pracovní dny. Také státní svátky jsou považovány za dny pracovního klidu. Počítání dnů dodání začíná po odeslání potvrzení o odeslání.

  d.      Pokud produkt již není dostupný nebo jej nelze z jiného důvodu odeslat, obdržíte od nás upozornění.

4.                             Ceny produktů se Stift Lux Design:

a.       Cena produktů na našich webových stránkách, Virtuoso, je ta, která je veřejně zobrazena. Všechny ceny jsou aktuální a včetně DPH.

b.      Informujeme vás, že Stift Lux Design si vyhrazuje právo změnit ceny produktů na webu bez předchozího upozornění. Aby však nedocházelo k nedorozuměním, konečná cena produktů je ta, která je zobrazena na stránce v okamžiku zadání a potvrzení objednávky.

c.       Pokud máme na webu akce na určité produkty, platí v rámci limitu dostupných zásob. V případě vyprodání zásob Vás budeme neprodleně informovat. Chceme zajistit, že budete kontaktováni nebo obdržíte zprávu s potvrzením objednávky, včetně aktualizovaných informací o dostupných skladech a cenách objednaných produktů.

             Způsoby platby Stift Lux Design:

Pro usnadnění procesu platby nabízíme následující způsoby platby:

a.       Dobírka (dobírka): U objednávek zadaných expresním kurýrem můžete hodnotu produktů zaplatit při převzetí balíku.

b.      Platba předem nebo plná platba: U větších objednávek můžeme požadovat platbu předem na základě proforma faktury nebo můžete zaplatit plnou cenu objednávky v závislosti na vztahu s naší společností a dohodě uzavřené před zadáním objednávky.

c.       Platba předem za dodání prostřednictvím vlastního vozového parku: U nových zákazníků je vyžadována platba předem za produkty dodané prostřednictvím vlastního vozového parku.

d.      Platba kartou: Abychom vám nabídli pohodlnou alternativu, přijímáme také platby kartou. Během procesu platby budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku poskytovanou naším poskytovatelem platebních služeb. Kartu můžete používat bezpečně, stejně jako v běžném obchodě. Ujistěte se, že máte dostupný limit pro online platby a mějte připravené údaje o kartě (číslo karty, datum expirace a CVV2 kód).

Ujišťujeme vás, že proces platby je bezpečný – pro důvěrnost přenášených dat používáme šifrování SSL, zajišťující ochranu webových stránek a zachování důvěrnosti dat. To zaručuje vysokou úroveň zabezpečení transakcí uzavřených u nás.

              Dostupnost produktů s Stift Lux Design:

·         Produkty nabízené v našem internetovém obchodě jsou běžně dostupné. Pokud některé produkty již nejsou skladem, snažíme se vás co nejdříve informovat.

·         Ve výjimečných situacích, kdy je produkt objednán více zákazníky a není již dostupný v požadovaném množství, prodávající nemůže předmětné produkty odeslat. V této situaci bude Zákazník informován o odebrání produktu z objednávky/faktury prostřednictvím e-mailu ohledně odeslání objednávky. Dodávka bude uskutečněna v rámci dostupných zásob a zákazník zaplatí pouze za skutečně dodané produkty.